304不鏽鋼管在出廠時屬於半(bàn)成品,經過加工後才能被(bèi)消費者使用。由於加工(gōng)師傅的手藝不同,難免會出現售後問題。今天就簡單給大家介紹一下304不鏽鋼管可能會出現哪些售後(hòu)問題。
一.生鏽、汙垢
不鏽鋼要看原材料的成分是否******,比如鉻、鎳等,確定其防(fáng)鏽指標。材料好的話(huà),正常(cháng)保養使用也不會生鏽。其實(shí)大部分生鏽問題都是環境影響和人為因素造成的,比如加工時違規操作、安裝(zhuāng)不慎、自身環(huán)境影(yǐng)響、台風過後未能及時保養等因(yīn)素。生鏽和汙垢(gòu)是常見的問題,但這方麵的售後服務也很容(róng)易處理。
1.不要做出不生鏽的(de)承(chéng)諾,在(zài)售(shòu)之前就(jiù)要說清楚,並和客戶講解不鏽鋼的保養知識。
2.如果產品出(chū)現生鏽問題,盡量引導客戶盡快解決問題。實在不行(háng)的(de)話,就上門正麵宣導,因為每年都會有不同的台風雨可能帶(dài)來的生鏽問題。不可能每次都親自(zì)幫他們(men)解決問題(tí),授人以魚不如授人以漁。
3.當有汙垢問題時,通常用專用清洗液擦(cā)洗,然後用清水衝洗再擦(cā)幹。這方麵的(de)問題一般由消(xiāo)費(fèi)者自身解(jiě)決。
二、變形
變形通常(cháng)是指不鏽鋼的(de)平麵度或圓度有一(yī)定的誤差,嚴重時可以用肉(ròu)眼觀察到,不嚴重時可以用手感覺到。整體尺寸在標準允許偏差範圍內。當然,這是指出廠後的情況(kuàng),而(ér)加工和長期存放後的(de)問題是要分開處理的。
三、尺寸、厚度和(hé)重量的偏(piān)差(chà)
應區分尺寸偏差和厚度偏差。識別(bié)的方法是用遊標卡(kǎ)尺千分尺(chǐ)等通用測試工具測量產品,用事實說話。如果尺寸符合標(biāo)準(zhǔn),在允許範圍內,做好施I方或客戶的解釋工作;如果尺寸不符合標準,未加工的產品可(kě)以進行更換。
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